1、关于报名： 凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等，以及其他不适合出行者，请不要报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。如果报名者或者代他人报名者隐瞒身体状况，造成的后果，由自己承担； 2、关于退团： 行程开始前7日以上，旅游费用全退； 行程开始前6日至4日，收取旅游费用总额20%的损失费； 行程开始前3日至1日，收取旅游费用总额40%的损失费； 行程开始当日，请参考第18条退费标准。 报名团期中含有五一、国庆黄金周，定金不退！ 3、关于高原反应： 九寨沟沿线大部分景点海拔在3000米以下，只有达古冰川景区海拔略高，高原反应的发病率与上山速度、海拔高度、居住时间以及体质等有关。（1）症状（有下列表现之一或一种以上者应考虑本病）：有头痛、头昏、恶心呕吐、心慌气短、胸闷胸痛、失眠、嗜睡、食欲减退、腹胀、手足发麻、口唇手指发绀，眼睑或面部浮肿等；（2）预防：如果初入高原，或者两年内未进入过高海拔地区，建议进入高海拔之前15天以上，遵医嘱服用红景天、高原安等，抵抗高原反应的药物，直到完全进入高原结束；（3）治疗：从时间上来看，轻度患者，会在进入高原后3天左右适应；中度患者，会在5-7天适应；重度患者建议立即就医，并撤离高海拔地区。高原反应常用药物，可以提前备一些散列痛（头疼粉）、西洋参、袋装氧气或者瓶装氧气，购买服用药品，请遵医嘱！ 4、关于纪律： （1）必须要守时，按照驾驶员要求的时间，准时起床、集合、出发。对于未按照规定时间集合的队员，超过10分钟视为自愿放弃后续行程，可以按照《退款标准》退还还未产生的费用。退团之后的安全和费用问题，队员自理。发生任何问题与“大美稻亚”操作方无关； （2）对于充满负能量，喜欢埋怨，抱怨，指责，斤斤计较的队员，请慎重报名，如果出现影响整个团队气氛的情况，驾驶员有权根据实际情况劝其退团。如果不听警告，驾驶员有权要求强制退团。 5、关于住宿： （1）“大美九寨”为队员们提供了性价比高的住宿，尽管如此，队员们应该有充分的心理准备，“大美稻亚”沿途人烟稀少，基础建设有限，沿线酒店多未评定星级，因处于高原地带，水、电资源缺乏，有时候也会遇到停水、停电的情况，请提前准备好手电筒，要做好不能洗澡、洗头、洗脸的准备，特别爱干净的队员，可以携带睡袋内胆，以备不时之需； （2）地处藏区，酒店设施不全，一次性拖鞋吹风机、一次性酒店用品配备有限； （3）如遇个别酒店，没有电梯和提行李服务，敬请自理； （4）对于住宿有特殊要求的队员，请在报名时告知客服（要求全程一个人住宿、大床房、三人间等等），在报名时确定费用，上团后临时修改住宿，可能无法满足其要求； （5）原则上没有特殊原因，不能更改住宿地点。如果全团同意更改住宿地点，原定住宿不退，新产生的住宿费用由队员承担，新产生的驾驶员住宿由队员AA。 6、关于用餐： （1）全程除赠送的部分餐食，其余不含餐，可以AA用餐，也可以队员个人用餐，丰俭由已；工作人员的用餐团费当中已包含，不需另外支付； （2）大美九寨沿途用餐以川菜为主，但因为路况原因，很多时间不能正点用餐，请自备干粮。 7、关于交通： （1）抛锚：本次行程全程在高原行驶，路程长，路况复杂，车辆很可能会出现抛锚的情况。如果车辆出现抛锚，请队员们耐心等待，或者一起努力解决。正常解决的流程为：如果车辆2小时内无法修复，为了不影响行程，“大美稻亚”会调用当地车辆进行临时转运，转运车辆以小型面包车为主，舒适度不高，转运费用由“大美稻亚”支付，直到车子修好，或者另外调用的同款车，或者相近款车子抵达，请队员们给予配合。对于拒绝使用转运车的队员，视为该队员自愿放弃行程，“大美稻亚”将退还没有产生的住宿费和门票，合同终止； （2）堵车：本次行程全程在高原行驶，以山路为主，在雨季出现泥石流、塌方、滚石、路桥断裂或者其它情况的堵车属于正常情况，队员们当耐心等待，并备用食物和衣物，做好一切应急准备； （3）座位：左手第一个座位为驾驶员，其他的普通座位。原则上应让给老人、小孩儿乘座位。如果没有需要特殊照顾的队员，座位逐个轮流乘座； 8、关于购物： （1）本线路无任何购物安排，驾驶员也没有任何关于购物的推荐； （2）队员在自由活动期间，如果没有购买需求，不要和当地人讨价还价，也不要过多的驻足观看，如果队员自愿购物，请自行甄别产品质量，如果还价后达成交易意向，就请购买。如果讨价还价后，又反悔不买，很容易造成麻烦，因此而发生的矛盾和冲突，后果自负； （3）本线路没有“代购业务”，请不要在团队中或者完团后，请求驾驶员代购任何产品，如有需要请自行筛选、购买。 9、关于驾驶员： （1）驾驶员职责与导游不同，不能像导游那样去讲解，主要的工作还是开车，秉承安全第一的原则，为队员做好向导服务，沿途遇见美景在路况安全的情况下可以让驾驶员停车游览，到了目的地也会给队员简单介绍怎么游玩，队员有不清楚的也可以询问驾驶员。同时协调控制景区游览时间，在队员遇到危急时刻，为队员协调联系处理各种意外事情。 （2）驾驶员不是医生，也没有医疗的资质，队员出现的身体不适，建议就近就医，不要依赖于驾驶员治疗。 10、关于通讯： （1）此线路全程在藏地高原行驶，在一些高山上，峡谷内，长时间没有信号，请提前告诉自己的家人朋友，暂时打不通电话不要着急，晚上住宿的地方有信号，可以打电话报平安； 11、关于保险： 1）本线路为队员购买了旅游意外险，但是不含疾病险，财物险，请在报名之前到医院里做检查，确保自己没有不适合高原活动的疾病再报名； （2）在活动过程当中，应保护自己的贵重财物，特别是人物分离时，应妥善保管，如果出现遗失，损失队员自己承担； （3）如果因为个人原因未保管好个人财物造成遗失，队员需要留下来自行处理的，队员需要签定《脱团协议》，“大美九寨”将退回队员未产生的门票和住宿费100元/人/天，已经产生的住宿、门票、和全程的车费、保险费等将不予退还。 12、关于医药： （1）请在报名之前，前往具备资质的医院做全面的身体检查，确保没有影响高原行程的疾病再报名。藏区条件落后，医药条件都很差，如果途中突发疾病，医治方面会比较麻烦；（2）驾驶员、酒店老板等工作人员均无行医资质，请不要依赖于工作人员进行救治，如果有不舒服的迹象，请告知工作人员，前往最近的医疗点进行医治； 13、不可抗力： （1）如果因为人力不可抗拒因素（如塌方、泥石流、路桥被毁、航班延误、国家政策、战争、瘟疫、交通管制、堵车等）导致不能履行合同和旅程变化，“大美稻亚”不承担相关赔偿；（2）由此导致增加的旅游费用由队员自理；（3）减少或没有产生的费用，我公司将实事求是地退还队员。 14、关于摄影： （1）在藏地摄影时，请尊重当地的管理规定和民风民俗，对于关卡、桥梁、军事管理区、私人住宅、寺庙、法事，以及其它各种有拍摄禁忌的地方，请不要拍照，如果强行拍照，可能会造成相机被没收或者更严重的后果，由此造成的不良后果和影响，队员自负； （2）在藏地景区或景区附近拍摄藏族同胞、藏獒、牦牛、大多是要收费的，建议不要拍摄这些素材，或者爽快付款。在牧区、寺庙，或者其它场所拍摄人像时，尽量能得到他人同意，如果遭到拒绝，请马上停止拍摄； （3）在旅行过程当中，是否能出片，出什么样的片子，是天气、光线、季节等综合因素决定的，完全拼人品，但团队不可能因为某个景点未拍到满意的片子而增加停留时间。如果对摄影要求过高的队员，建议直接报摄影团。 15、藏区入厕： （1）进入藏区后，除了加油站和酒店内，所有的厕所均要收费，1-3元不等，遇到收费的厕所，主动交费；（2）在没有厕所的区域，可以在干净有遮挡的地方解决个人问题，但必须避开河流、经藩、玛尼堆、菩提塔等殊胜场所；（3）没有遮挡的地方，请自带雨伞等遮挡物，自行进行遮挡。 16、关于洗澡： （1）建议初上高原，3天以内不要洗澡，3天以后要视自身身体状况而定，以免感冒，引起或加重高原反应，会影响整个行程； （2）藏区水电供应不足，可能会出现水温不稳定的情况，请在洗澡前，先用手试好水温，再做洗澡的准备，以免水温过热造成烫伤，或者水温过冷造成感冒； （3）藏区水电供应不足，也可能在洗澡过程当中出现停水的现象，所以洗澡的速度要快，如果头发过长的女生，建议洗头和洗澡分开进行，以免出现没有洗完，热水已经用完，或者已经停水的现象； （4）请确定自己能适应藏地高原的艰苦条件再报名，本公司不接受任何关于洗澡问题引起的投诉。 17、关于退团： （1）因个人原因退团：无论在何地退团，退还没有产生的住宿和门票，车费、保险费不退； （2）不可抗力退团：如因不可抗力不能继续行程，全团队员需要统一意见，可以有三种选择： A.改变线路，如果与原线路的里程和路况相近，费用不变。如果与原线路里程和路况不同，费用多退少补； B.原路返回，原路返回按照实际产生的费用计算，多退少补，产生的费用包括返回至完团期间的所有车费、住宿费、餐费、门票等； C.在当地完团，按照实际产生的费用+驾驶员返空的费用，多退少补，退费的标准参考第18条退费标准第（2）款； （3）五一、国庆黄金周：出团日期当中如有五一、国庆黄金周日期的团队，无论何时何地何种方式退团，所有费用不退。 18、退费标准： 1）单人退团，只退未产生的住宿费和门票。住宿费按每人每天80元核算，因门票为旅行社优惠票，故九寨沟淡季（11月16日至次年3月31日）门票按40元/人、九寨沟旺季（4月1日至11月16日）门票按160元/人、黄龙淡季（12月16日至次年5月31日 ）门票按60元/人、黄龙旺季（6月1日至次年12月15日）门票按120元/人、四姑娘山双桥沟门票按50元/人、卧龙中华大熊猫苑门票按50元/人核算； （2）因不可抗力全车就地完团（非五一、国庆），不足一天的，按一天计算。 第1天：全国各地—成都集合（收取旅游费用总额20%的损失费） 第2天：成都-猫鼻梁观景台-四姑娘山双桥沟-日隆镇（收取旅游费用总额50%的损失费） 第3天：日隆镇-卧龙中华大熊猫苑-叠溪海子-松潘古城-川主寺镇（收取旅游费用总额70%的损失费） 第4天：川主寺镇-九寨沟景区-景区内/沟口（收取旅游费用总额80%的损失费） 第5天：晨游九寨-黄龙景区-川主寺镇/黄龙九寨站（可乘坐高铁回成都）（已消费，所有费用不退。） 第6天：川主寺镇-黄龙九寨站（可乘坐高铁）-成都（已消费，所有费用不退。） | 
